ヘルプ
バージョン 0.13.6はじめに
ログイン・ログアウト
ログインのしかたは、登録されたメールアドレスによって2通りあります。
| 会社のGoogleアカウント(@atsys.co.jp) | ログイン画面の「Googleでログイン」を押し、会社のアカウントを選びます。初回は、Googleカレンダーへの反映を許可する画面が出るので「許可」を押してください。 |
|---|---|
| 会社以外のメールアドレス | ログイン画面下の「メールアドレスとパスワードでログイン」から入ります。パスワードは管理者から受け取ってください。 |
- ログインできるのは、管理者に登録してもらった人だけです。
- パスワードを5回続けて間違えると、15分間ログインできなくなります。
- ログアウトは、画面右上の「ログアウト」ボタン(スマホでは ⇦ のアイコン)を押します。
スマホのアプリとして使う
ホーム画面に追加すると、アプリのようにすぐ開けます。スマホのブラウザで開くと、画面上部に「アプリとして使えます」という案内が出ます。
| Android(Chrome) | 案内の「インストール」を押します。ボタンが出ないときは、右上の「⋮」→「アプリをインストール」または「ホーム画面に追加」。 |
|---|---|
| iPhone・iPad(Safari) | 共有ボタン(□に↑)→「ホーム画面に追加」→「追加」。 |
| LINEなどの中で開いたとき | そのままでは追加できません。メニューの「ブラウザで開く」でSafariやChromeに切り替えてください。 |
- iPhoneでは、追加したアプリで初めて開いたときに、もう一度ログインが必要です。
- Androidでは、アイコンを長押しすると「打刻する」「予定」「申し送り」「マイタスク」へ直接移動できます。
よくある質問
「Googleでログイン」でエラーになる・ログインできない
会社のGoogleアカウント(@atsys.co.jp)を選んでいるか確認してください。個人のGmailではログインできません。管理者に登録されていない場合もログインできないので、管理者に登録を依頼してください。会社以外のアドレスで登録された人は「メールアドレスとパスワードでログイン」から入ります。
Googleで「アクセスをブロック:認証エラー(client_id がありません)」と出る
グループウェアに Google のクライアントIDが登録されていない(または消えている)ときに出ます。システム管理者が次の手順で直してください。
- ログイン画面の「メールアドレスとパスワードでログイン」から、システム管理者のメールアドレスとパスワードで入ります。
- 「管理」→「システム設定」の「Googleログイン」で、Google Cloud Console の「認証情報」にあるクライアントID(123456789012-xxxx.apps.googleusercontent.com の形)を貼り付けて保存します。
- ブラウザの自動入力でシークレットが変わっていた場合は、シークレットも入れ直します(Google Cloud Console で表示できない場合は「シークレットを追加」で新しく作れます)。
パスワードを忘れた
管理者に連絡し、新しいパスワードを設定してもらってください。ログイン後、「プロフィール」で自分のパスワードに変更できます。
打刻が「取得不可」になる(位置情報が使えない)
- iPhone:「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」をオンにし、「Safari」(アプリとして使っている場合は「Safari Webサイト」)を「使用中のみ」にします。
- Android:Chromeの右上「⋮」→「設定」→「サイトの設定」→「位置情報」で、このサイトを「許可」にします。
事業所にいるのに「範囲外」「精度不足」になる
建物の中ではGPSの誤差が大きくなることがあります。窓の近くで打刻し直すか、管理者に事業所の許容半径を広げてもらってください。直行・外出先の場合は、打刻後の画面で理由を残しておけば問題ありません。
メールが届かない
「プロフィール」のメール通知がオンになっているか確認してください。申し送りを「1日1回まとめて」にしている場合は17時30分にまとめて届きます。迷惑メールフォルダも確認してください。それでも届かない場合は、管理者に「システム設定」のメール送信とCronの状態を確認してもらってください。
Googleカレンダーに予定が出ない
反映には1〜2分かかります。「プロフィール」でGoogleカレンダーへの反映がオンになっていて、連携状態が「連携済み」か確認してください。「未連携」「一部のみ」なら「Googleと再連携する」を押します。予定を作った人のカレンダーに登録され、参加者は招待者として追加されます。
添付ファイルが付けられない
1件につき5個まで、1ファイル10MBまでです。画像・PDF・Office文書・テキスト・CSV・ZIPが添付できます。大きな写真は、送る前に縮小するか枚数を分けてください。
ホーム画面のアイコンが古い・アプリが更新されない
一度ホーム画面からアイコンを削除し、もう一度追加してください。内容が古いときは、アプリを完全に閉じて開き直すと最新になります。
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